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Qui sommes-nous ?
En septembre 2000, pour la première fois en France, la SNCF, une Région, un Département, une Communauté d’Agglomération (une Ville et un District à l’époque), s’unissent pour créer un service original :
 | Son nom : MOBILIGNES |
| Son rôle : Tout dire sur les liaisons en bus, car et train dans le Bassin de vie de Besançon |
| Son objectif : Promouvoir les transports en commun et développer leur complémentarité |
Mobilignes... c'est :
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Une assise partenariale |
Plusieurs centrales d’information multimodale sont opérationnelles sur différents sites français (département du Calvados, de l’Indre, du Loir-et-Cher, agglomérations d’Abbeville, de Blois, de Brest, de Châteauroux, de la Roche-sur-Yon…). Dans la majeure partie des cas, elles reposent sur une autorité organisatrice de transport ou sur un opérateur à l’origine du projet.
L’originalité de MOBILIGNES réside justement dans son assise partenariale particulièrement riche et large.
Quatre autorités organisatrices de transport (AOT) et de nombreux opérateurs participent aux différentes facettes de cette cellule (financement, communication, suivi) à savoir :
• Région de Franche-Comté
• Département du Doubs
• Communauté d’Agglomération du Grand Besançon
• SNCF
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Un service malin comme un singe |
Pour s'informer
Sur simple appel au 0 825 00 22 44 ou en se connectant au site internet www.mobilignes.com, MOBILIGNES propose des solutions de transport dans tout le bassin de vie de Besançon, et même au-delà, en combinant si nécessaire plusieurs modes de transport.
MOBILIGNES connaît toutes les lignes :
• régulières départementales et régionales
• du réseau Ginko
• SNCF (TER, Grandes Lignes et TGV)
En proposant une information claire, précise, et personnalisée sur toute la « chaîne du déplacement » (itinéraires, horaires, tarifs), MOBILIGNES répond aux attentes de nombreux clients, pour qui la correspondance d’une ligne à l’autre, d’un réseau à l’autre, est vécue d’autant plus difficilement qu’ils sont mal informés.
POUR RESERVER UN SERVICE
MOBILIGNES, c’est aussi la possibilité de réserver des services spécialisés, proposés par les différents partenaires. Ce sont :
POUR ACHETER SON TITRE DE TRANSPORT
La boutique MOBILIGNES, sur le parvis de la gare Viotte à Besançon vous accueille pour acheter votre titre de transport ou vous renseigner sur votre déplacement.
POUR OBSERVER
En enregistrant toutes les demandes d’information et les réservations de services, il permet d’analyser les besoins exprimés, de connaître précisément la fréquentation des services à la demande et de proposer l’adaptation voire la création de produits.
MOBILIGNES : un véritable observatoire des déplacements en commun !
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En chiffres |
Ce sont quatre téléconseillers, Julien, Marie, Monique et Naïma, un manager : Alain et un chef de projet : Véronique, qui renseignent et gèrent les appels, les réservations, les mises à jours des horaires, des lignes, des tarifs…
• En 2001, c’est 33 550 appels traités
• En 2002, c’est 39 950 appels traités
• En 2003, c’est 47 755 appels traités
• En 2004, c’est 49 377 appels traités
• En 2005, c’est 65 464 appels traités.
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Les partenaires |
COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION DU GRAND BESANÇON
La City - 4, rue Plançon - 25 000 Besançon – tél. : 03 81 65 07 00
CONSEIL GENERAL DU DOUBS
7, avenue de la Gare d’Eau – 25 000 Besançon – tél. : 03 81 25 80 40
CONSEIL REGIONAL DE FRANCHE-COMTE
4, Square Castan – 25 000 Besançon – tél. : 03 81 61 61 61
SNCF
33, rue de Vesoul – 25 000 Besançon – tél. : 03 81 63 43 51
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